Catorce días naturales
Dispones de catorce días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificarlo. Basta con comunicárnoslo por correo a info@alkymia-carcare.com indicando el número de pedido.
Qué admitimos
- Productos sin abrir, con el precinto intacto y en su embalaje original.
- No se admiten envases abiertos o usados, por razones de higiene y seguridad química.
- Los packs se devuelven completos; no se aceptan devoluciones parciales de un pack.
Quién paga el retorno
El coste directo de la devolución corre a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o el envío erróneo, en cuyo caso lo asumimos nosotros y organizamos la recogida.
Plazos
Una vez recibido y revisado el producto, reembolsamos el importe por el mismo medio de pago en un máximo de catorce días naturales. Si eligieras una modalidad de envío distinta de la más barata, se reembolsa el coste de esta última.
Vías de resolución
Puedes dirigir cualquier reclamación a info@alkymia-carcare.com. Como consumidor también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea o a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.
El catálogo empieza disolviendo y termina fijando.